团市委兼职副书记、温医大附一院团委专职副书记王逸然在隔离区整理汇总隔离人员信息

商报讯（记者 董吉妮 通讯员 靳颖）“隔离点里的群众更加需要精神关怀和纾解。”2021年12月初，省内多地相继出现疫情，温州的疫情防控工作面临严峻挑战。12月11日晚，团市委兼职副书记、温医大附一院团委专职副书记王逸然带领医疗志愿者进驻隔离点，对隔离人员开展一系列暖心服务和人文关怀。

自2021年12月份以来，团市委开展“隔离不隔爱”青年志愿者行动，新一届团市委委员带头进驻隔离点，全市103支青年突击队、1.4万多名团员青年主动出列，全力投身疫情防控。

医护志愿者进驻隔离点补充专业力量

12月11日，温医大附一院积极响应号召，第一时间发起“抗疫招募令”。11日晚上8点到12日上午9点，短短13个小时内，王逸然先后带领由3名医生和8名护士组成的11人医疗志愿服务队分别进驻瓯海区三个隔离点，他本人在12日下午进驻第四个隔离点。

进入隔离点后，医护志愿者们凭借在各自岗位的工作经验，“优化”和“改造”各自的隔离点工作。在温医大附一院精神卫生科医师陈宏的带领下，隔离点开展了巴特林小组活动。该活动聚焦于工作关系中的团体心理辅导，可有效帮助隔离点工作人员减轻精神压力。

曾参与援鄂的重症医学科医师马继红说，自己负责的一位隔离对象洪老伯是“资深烟民”，由于没办法在隔离点吸烟，再加上患高血糖，原本负面情绪就比较重。在即将隔离期满时，他又突然接到增加七日隔离期的通知，身心承受巨大压力。马继红每天上门和老伯聊天解闷，在符合规定的情况下解决他的各类需求。“慢慢的，他的情绪稳定下来，最后离开的时候，还给我们留下一封感谢信。”马继红回忆道。

王逸然作为团干部，在两个孩子生病的情况下毅然“请战”。在隔离点，他通过与隔离点工作人员的探讨交流，收集、汇总各隔离点反馈的信息，形成一份调研报告。报告总结了隔离点运行中的缺陷和一些潜在风险，并提出相应的解决建议方案，为后续隔离点的工作开展提供经验做法。

记者从温州团市委了解到，市本级组织发动197名专业医护志愿者和后勤志愿者，经紧急培训进驻隔离点，帮助属地隔离点补充医护人员力量。

“小青团管家”为隔离人员提供精准服务

“小青团管家”为隔离人员送宵夜

1月5日，乐清团市委了解到隔离点有孩子需要手工制作的物资，立即配送了陶泥、绘画等相关物品，并为他们提供“云上少年宫”服务，组织老师为孩子们带去精彩的素质课程。从去年12月初开始，乐清团市委推出“小青团管家”志愿服务，在全市防疫隔离点上线“小青团管家”微信小程序点单服务，为隔离人员送上暖心服务。

由于疫情防控工作需要，很多隔离人员和一线防疫工作人员无法外出采购生活必需品和药品，也无法及时收取快递，更无法照顾家中老人、小孩。了解到他们的困扰后，乐清团市委上线“小青团管家”微信小程序点单服务，上架“物品代送”“事项代办”“老人小孩照顾”“宠物管理”等服务，并开通7×24小时心理关怀热线，用数字化手段实时获取群众和一线人员的需求。

12月14日傍晚，乐清“小青团管家”了解到隔离点存在新鲜水果较缺乏的情况，当晚就组织采购了苹果、橙子等水果，第二天一早配送到各个隔离点。“生活用品急缺，但没有人帮忙送，感谢小青团管家帮我代购，好暖心。”2021年12月16日，隔离人员小刘通过“小青团管家”后台留言。此外，乐清团市委还组织了一支青年志愿者队伍，每天上午根据群众下单情况进行实时点对点服务，目前完成服务372人次。

据悉，在“隔离不隔爱”青年志愿者行动中，温州团市委还对隔离人员和隔离点工作人员分别制作需求清单，以问卷形式线上发放填写、征集需求，发动各级团组织做好精准服务。

心理志愿服务队24小时接受心理咨询

12月初，37000vip威尼斯阳光心理辅导员工作室响应疫情防控志愿者的号召，第一时间成立阳光心理志愿者服务队，开通24小时心理热线服务，根据疫情居家隔离以及防疫一线人员的特点，针对性开展“心理处方”特色点单服务，有效缓解因疫情带来的各类心理问题。

目前，阳光心理服务队共接到心理咨询热线42人次。居家隔离人员小张因长时间处在同一空间，产生烦躁、焦虑的情绪，还伴随食欲减退、失眠等症状。接到小张的求助电话后，咨询师通过专业的沟通，逐步打开小张的“心结”，表示能以积极心态面对困境。

“隔离人员在隔离期间需要心理疏导，一些上班族和疫情防控一线人员也会因疫情产生一些负面情绪。”阳光心理服务队负责人靳颖介绍，针对这一特点，阳光心理志愿者服务队推出“运动+心理”的阳光心理项目，联合37000vip威尼斯“武艺”传统体育工作室编制“战疫武术操”线上健康服务系列课程，录制了包括防疫养心操、身心协同操、情绪舒缓操在内的10来个健身养心视频，深受医学观察人员和抗疫一线人员的好评，目前惠及3300人次。

据悉，除阳光心理服务队针对隔离人员提供心理咨询服务，其他志愿服务队还通过抖音、腾讯会议室直播心理课、健身操等，为隔离人员提供多元线上服务。

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